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Shopware- und E-Commerce-Glossar

Einführung

In unserem Glossar zu E-Commerce mit Shopware haben wir wichtige Begriffe und Konzepte zusammengestellt, die für die Nutzung der Shopware-Software und das Verständnis des E-Commerce-Geschäfts im Allgemeinen relevant sind. Dieses Glossar soll als Referenz und Nachschlagewerk dienen und Ihnen dabei helfen, die Funktionen und Möglichkeiten von Shopware besser zu verstehen und erfolgreich im E-Commerce zu agieren.

Abos und Wiederkehrende Zahlungen

Die Möglichkeit, dass Kunden Produkte oder Dienste abonnieren und regelmäßige Zahlungen leisten, z.B. für regelmäßige Lieferungen oder Zugriffe auf geschützte Inhalte.

Backend

Das Shopware-Backend ist der Bereich des Shops, der nur für Adminstratoren und andere autorisierte Benutzer zugänglich ist. Hier werden verschiedene Einstellungen und Funktionen des Shops verwaltet.

Backup und Wiederherstellung

Die Möglichkeit, Sicherheitskopien der Shopware-Datenbank und anderer wichtiger Dateien zu erstellen und im Notfall wiederherzustellen, um Verluste von Daten oder Konfigurationen zu vermeiden.

Benachrichtigungen

Benachrichtigungen, die Shopware an Shopbetreiber oder Kunden senden kann, um festzulegen, wer Zugang zu bestimmten Bereichen oder Funktionen des Shops hat und welche Berechtigungen sie haben.

Benutzerverwaltung

Die Verwaltung von Benutzerkonten und -rollen in Shopware, um festzulegen, wer Zugang zu bestimmten Bereichen oder Funktionen des Shops hat und welche Berechtigungen sie haben.

Berichte und Statistiken

Mit den Berichten und Statistiken von Shopware können Sie wichtige Kennzahlen wie Umsätze, Besucherzahlen oder Bestellungen im Blick behalten und analysieren.

Bestellverwaltung

Die Verwaltung von Bestellungen und Zahlungen in Shopware. Mit der Bestellverwaltung können Shopbetreiber Bestellungen bearbeiten, verfolgen und verwalten, um sicherzustellen, dass Kunden ihre Produkte schnell und zuverlässig erhalten.

Captcha

Abk. "Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart"

Ein Captcha ist ein Sicherheits, der verwendet wird, um sicherzustellen, dass eine interaktive Aktion von einem Menschen gelöst wurde. Sie werden oft bei Formularen oder anderen Online-Aktionen verwendet, um Spam oder andere missbräuchliche Aktivititäten zu verhindern.

CMS

Abk. "Content Management System"

Ein Content Management System (CMS) ist eine Software, die es Benutzern ermöglicht, Inhalte wie Texte, Bilder oder Videos einfach und schnell zu verwalten und zu veröffentlichen, ohne dafür programmieren zu müssen. Häufig werden CMS für die Erstellung von Websites oder anderen digitalen Inhalten verwendet. Shopware ist Ein Beispiel für ein CMS im Bereich E-Commerce.

Echtzeit-Analysen

Die Möglichkeit, in Echtzeit detaillierte Analyse- und Berichtsfunktionen zu nutzen, um den Erfolg eines Online-Shops zu messen und zu verstehen. Shopware bietet integrierte Analysetools, die Online-Händlern helfen, ihre Geschäftsentwicklung und -leistung zu verfolgen.

Eigene Felder

Die Möglichkeit, in Shopware eigene Felder für Produkte, Kunden oder Bestellungen zu erstellen, um zusätzliche Informationen zu speichern und verwalten.

E-Mail-Vorlagen

Vorlagen für automatische E-Mails, die von Shopware versendet werden können, z.B. bei einer Bestellung oder Registrierung. Die Vorlagen können von Shopbetreibern angepasst und personalisiert werden, um Kunden individuell anzusprechen.

Fremdwährungen

Die Möglichkeit, in Shopware mehrere Währungen zu verwenden und anzuzeigen, um internationale Kunden bedienen zu können. Wechselkurse können sogar automatisch aktualisiert werden.

Frontend

Das Shopware-Frontend ist der Bereich des Shops, der für die Kunden sichtbar ist. Hier werden die Produkte, Kategorien und andere Inhalte des Shops angezeigt.

Gutscheine

Die Möglichkeit, in Shopware Gutscheine zu erstellen und zu verwalten, die Kunden einlösen können, um Rabatte oder andere Vorteile zu erhalten.

Import/Export


Die Möglichkeit, in Shopware Daten wie Produkte, Kunden oder Bestellungen importieren oder exportieren zu können, um diese mit anderen Systemen zu synchronisieren oder zu bearbeiten. medienpark ist Experte in der Anbindung von Schnittstellen an Ihre ERP-Systeme oder Warenwirtschaften.

Internationalisierung

Die Fähigkeit von Shopware, Online-Shops in verschiedenen Sprache und Währungen anzubieten, um Händlern den Zugang zu internationalen Märkten zu ermöglichen. Shopware bietet unter anderem integrierte Unterstützung für mehr als 50 Sprachen und 180 Währungen.

Kategorie-Verwaltung

Die Möglichkeit, Produkte in Shopware in verschiedene Kategorien einzuteilen und zu verwalten. Kategorien können hierarchisch organisiert werden und ermöglichen es dem Kunden, schneller die gewünschten Produkte zu finden.

Kompatibilität

Die Fähigkeit von Shopware, mit anderen Systemen und Technologien zusammenzuarbeiten, z. B. Zahlungsgateways, Versanddienste, Plugins oder Schnittstellen.

Kundenbewertungen und -kommentare

Die Möglichkeit, dass Kunden ihre Meinung zu Produkten oder dem Shop im Allgemeinen abgeben und anderen Kunden somit bei der Kaufsentscheidung zu helfen.

Kundengruppen

Die Möglichkeit, Kunden in Shopware in verschiedene Gruppen einzuteilen und zu verwalten. Kundengruppen ermöglichen es, unterschiedliche Preise, Rabatte oder Zugriffsrechte zu definieren.

Kundenverwaltung

Die Verwaltung von Kundendaten und -konten in Showare. Mit der Kundenverwaltung können Shopbetreiber Informationen wie Namen, Adressen und Kaufhistorie von Kunden speichern und verwalten.

Lagerbestandsverwaltung

Die Verwaltung von Lagerbeständen in Shopware, um sicherzustellen, dass Kunden Produkte bestellen können, die tatsächlich auf Lager sind. Es kann automatisch benachrichtigt werden, wenn ein bestimmer Lagerbestand erreicht wird.

Marketing-Tools

Shopware bietet verschiedene Marketing-Tools, wie beispielsweise Newsletter-Funktionen, Gutscheincodes und Produktempfehlungen, um Ihren Shop bekannter zu machen und die Konversion zu verbessern.

Mehrsprachigkeit

Die Möglichkeit, einen Shop in mehreren Sprachen anzubieten und zu verwalten, um internationale Kunden bedienen zu können. Übersetzungen können automatisch oder manuell durchgeführt werden.

Multi-Shop-Unterstützung

Die Funktion, die es Shopbetreibern ermöglicht, mehrere Online-Shops mit einem einzigen Shopware-Konto zu verwalten, z.B. für regelmäßige Lieferungen oder Zugriffe auf geschützte Inhalte.

Newsletter-Verwaltung

Die Möglichkeit, in Shopware Newsletter zu versenden und zu verwalten. Newsletter können personalisiert werden und enthalten Angebote, Neuigkeiten oder andere Inhalte.

Payment-Gateway-Integration

Die Möglichkeit, in Shopware verschiedene Payment-Gateways (Zahlungsdienstleister) zu integrieren, um Kunden verschiedene Zahlungsmethoden anbieten zu können, z.B. Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung. medienpark arbeitet mit vielen verschiedenen Zahlungsdienstleistern zusammen und kann Ihnen bei der Auswahl entsprechend Ihrer Bedürfnisse helfen.

Produktdatenbank

Eine Datenbank, in der alle Produkte und deren Eigenschaften gespeichert werden, die im Online-Shop verfügbar sind. Die Produktdatenbank wird von Shopware verwaltet und ermöglicht es Shopbetreibern, ihre Produkte schnell und einfach zu verwalten und anzuzeigen.

Produkt-Varianten

Die Möglichkeit, in Shopware verschiedene Varianten eines Produkts anzubieten, z.B. Größen, Farben oder Ausführungen. Die Verwaltung von Produkt-Varianten erleichtert die Verwaltung von Produktdaten und ermöglicht es, verschiedene Preise oder Lagerbestände zu definieren.

Produktvergleiche

Die Funktion, die es Kunden ermöglicht, mehrere Produkte miteinander zu vergleichen, um die besten Angebote oder Eigenschaften zu finden.

Rulebuilder

Der Rulebuilder ist ein Werkzeug, mit dem Shopbetreiber Regeln für die Verwaltung ihres Shops erstellen und verwalten können. Dies kann beispielsweise dazu genutzt werden, um automatische E-Mails zu versenden, wenn bestimmte Ereignisse eintreten, wie zum Beispiel ein Kauf oder eine Registrierung.

Responsive Design

Die Anpassung des Designs und Layouts eines Shops an verschiedene Bildschirmgrößen und Geräte (z.B. Desktop, Tablet, Smartphone), um eine optimale Nutzererfahrung zu gewährleisten. Shopware unterstützt responsive Design durch die Verwendung von Templates, die sich automatisch an die Bildschirmgröße anpassen.

Shopware-Admin-Oberfläche

Die benutzerfreundliche und intuitiv zu bedienende Benutzeroberfläche von Shopware, über die Shopbetreiber ihren Online-Shop verwalten können.

Shopware-API

Abk. "Application Programming Interface"

Die Application Programming Interface (API) von Shopware, über die Entwickler andere Anwendungen und Dienste mit dem Shopware-System verbinden können, um Daten auszutauschen und Funktionen zu nutzen.

Shopware-Partnerprogramm

Ein Programm, das von Shopware angeboten wird, um Entwicklern, Agenturen und anderen Partnern die Möglichkeit zu bieten, vom Wachstum des Shopware-Ökosystems zu profitieren. Partnerschaften im Shopware-Partnerprogramm können beispielsweise Zugang zu Schulungen, Support und Marketing-Materialien bieten.

Shopware-Plugin/Erweiterungen

Plugins oder Erweiterungen sind zusätzliche Funktionen, die in Shopware installiert werden können, um die Funktionalität des Shops zu erhöhen. Sie können von Drittanbietern oder Shopware selbst entwickelt werden. medienpark bietet gerne auch eine individuelle Plugin-Entwicklung an.

Shopware-Themes

Shopware bietet verschiedene Themes, die das Design und die Benutzeroberfläche des Shops anpassen können.

Shop-Einstellungen

Die Einstellungen, die Shopbetreiber in Shopware vornehmen können, um verschiedene Aspekte des Shops zu konfigurieren, wie beispielsweise die Sprache, das Design oder die Währungen, die unterstützt werden.

Shop-URL

Die Shopware-Shop-URL ist die Webadresse des Shops, unter der Kunden und Besucher ihn im Internet aufrufen können. Die URL besteht aus dem Domainnamen und optionalen weiteren Pfaden.

Social-Media-Integration

Die Möglichkeit, in Shopware sozialen Medien wie Facebook, Instagram oder Twitter zu integrieren, um z.B. Produkte zu teilen, Kundenbewertungen zu sammeln oder Social-Media-Kampagnen durchzuführen. medienpark steht Ihnen gerne für den Aufbau und die Betreuung Ihrer Social-Media-Kampagne zur Verfügung.

Sicherheit

Shopware setzt auf verschiedene Sicherheitsfunktionen, um Ihren Shop und die Daten Ihrer Kunden zu schützen, beispielsweise durch SSL-Verschlüsselung oder Betrugserkennung.

Suche

Die Shopware-Suche ermöglicht es Ihren Kunden, nach Produkten, Kategorien und anderen Inhalten in Ihrem Shop zu suchen.

SEO

Abk. "Suchmaschinenoptimierung"

Maßnahmen, die dazu beitragen, dass ein Online-Shop in Suchmaschinen besser gefunden wird. Shopware bietet viele Funktionen zur Optimierung der Suchmaschinenrelevanz, wie z.B. die Möglichkeit, Meta-Tags zu bearbeiten, URLs anzupassen und Sitemaps zu generieren. medienpark bietet übrigens SEO-Audits und Dienstleistungen an.

Support

Der Shopware-Support bietet Hilfe und Unterstützung für Shopware-Benutzer bei Fragen und Problemen, beispielsweise durch Dokumentationen, Foren oder telefonische Hotline.

Update- und Upgrade-Prozesse

Die Schritte und Verfahren, die beim Update oder Upgrade von Shopware auf eine neue Version oder Erweiterung durchgeführt werden müssen, um den Shop auf dem neuesten Stand zu halten und von neuen Funktionen zu profitieren.

Versanddienst-Integration

Die Möglichkeit, in Shopware verschiedene Versanddienste zu integrieren, um Kunden unterschiedliche Versandoptionen anbieten zu können, z.B. DHL, UPS oder Hermes. Versandkosten und Lieferzeiten können automatisch berechnet werden.

Voucher

Ein Shopware-Voucher ist ein Gutscheincode, den Kunden für bestimmte Aktionen oder Angebote einlösen können, beispielsweise für einen Rabatt auf ihren Einkauf.

Warenkorb

Der Warenkorb ist ein wichtiges Element des E-Commerce-Prozesses, in dem sich die ausgewählten Produkte des Kunden befinden, bevor sie bezahlt werden.

Zahlungsabwicklung

Die Möglichkeit, Zahlungen von Kunden über verschiedene Zahlungsanbieter und -methoden abzuwickeln. Shopware bietet integrierte Unterstützung für viele gängige Zahlungsanbieter, um Online-Händler die Zahlungsabwicklung zu erleichtern.

Zahlungsmethoden

Shopware unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden, wie beispielsweise Kreditkarten, PayPal oder Überweisungen.